常见问题解答
Q：我通过什么方式得到三盟的售后服务?
A：您可以通过服务电话上海:400-662-0658 深圳:010-58312895、在线服务平台http://Service.unonsoft.cn、电子邮件sj@unionsoft.cn与我们联系，我们有专业的客户经理为您提供高效的服务。如需现场服务，三盟服务中心将协调专业人员为您提供上门服务。
Q：我通过什么方式联系客户经理?
A：在您的VIP卡上有您的服务专员及联系电话,如果您还没有三盟的VIP卡片请来电索取;
您可以致电上海:400-662-0658 深圳:010-58312895或通过登录在线服务平台联系客户经理。
Q：登录客服系统的帐号和密码是什么?
A：你一旦采购过我们的产品和服务，我们会及时给您邮寄VIP卡，卡上有您的用户账号（编号）和密码。
Q：我忘记了客服系统的登录密码，怎么办?
A：您可以致电400-662-0658联系客户经理，客户经理会将新的密码发到您的电子邮箱中。
Q：在三盟软件在线服务平台我们能得到哪些服务?
A：在三盟在线服务平台上，您可以得到以下服务：选购产品和服务、在线提交服务申请单、资料下载、三盟社区、以及投诉建议等，三盟将陆续为用户提供更多的服务。
Q：您们的服务是免费的吗?
A：我们的服务在销售合同上有免费服务期限，过了免费服务期限之后的服务是收费的，具体请询销售代表。
Q：我们各地的分支机构是否可以得到快速的服务?
A：我们完全可以保证您各地公司的快速服务，随时可以协调人员为您提供现场服务或远程服务，第一时间解决您的问题。
Q：我们怎样提交使用中出现的问题?
A：您可以通过三盟在线服务平台将问题提交给客户经理，也可以致电客户经理。
Q：如果对服务不满意，怎样投诉服务人员?
A：您可以致电400-662-0658由服务质量管理专员处理您的投诉，也可以通过三盟在线服务平台http://service.unionsoft.cn或电子邮箱sj@uniomsoft.cn提交投诉 |
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